Conditions d’utilisation

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich und Anbieter
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Haftung
Besondere Bedingungen für personalisierte Produkte und Inhalte des Kunden
Einlösung von Aktionsgutscheinen
Einlösung von Geschenkgutscheinen
Anwendbares Recht
Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich und Anbieter

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit

Can Deniz Özkan
Ebereschenweg 6
51147 Köln
Deutschland

Telefon: +49 178 5366342
E-Mail: info@deinherzbild.de

(nachfolgend „Verkäufer“) über die im Online-Shop deinherzbild.de angebotenen Waren abschließt.

Der Einbeziehung eigener Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.2

Diese AGB gelten insbesondere auch für Waren, die nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt oder personalisiert werden.

Hierzu gehören insbesondere Produkte, die anhand von Fotos, Bildern, Namen, Texten, Motiven oder sonstigen Angaben des Kunden individuell gestaltet werden.

1.3

Soweit über den Online-Shop Aktions- oder Geschenkgutscheine angeboten werden, gelten diese AGB hierfür entsprechend, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.

1.4

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.5

Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich verbindliches Angebot des Verkäufers dar, sondern dient dazu, dass der Kunde eine verbindliche Bestellung abgeben kann.

2.2

Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst in den virtuellen Warenkorb legen.

Im Verlauf des elektronischen Bestellprozesses kann der Kunde seine Angaben sowie die ausgewählten Produkte überprüfen und Eingabefehler mit den hierfür vorgesehenen technischen Mitteln korrigieren.

Durch Betätigung des den Bestellvorgang abschließenden und eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

2.3

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde grundsätzlich eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Soweit in dieser Bestellbestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, nimmt der Verkäufer mit Zugang der Bestellbestätigung das Vertragsangebot des Kunden an. Der Kaufvertrag kommt in diesem Zeitpunkt zustande.

2.4

Bei Zahlungsarten, bei denen die Zahlung bereits unmittelbar während des Bestellprozesses autorisiert oder ausgeführt wird, gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

2.5

Der Verkäufer speichert die für die Bestellabwicklung erforderlichen Vertrags- und Bestelldaten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

Die wesentlichen Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden grundsätzlich per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.

Sofern im Online-Shop ein Kundenkonto angeboten und vom Kunden genutzt wird, können Bestelldaten gegebenenfalls zusätzlich über das Kundenkonto eingesehen werden.

2.6

Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben im Bestellprozess überprüfen und korrigieren.

Hierzu stehen insbesondere die im Shop und Browser üblichen Eingabe-, Zurück-, Bearbeitungs- und Löschfunktionen zur Verfügung.

2.7

Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung. Soweit im Online-Shop weitere Vertragssprachen angeboten werden, werden diese dort entsprechend angezeigt.

2.8

Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails des Verkäufers empfangen werden können.

Bei Verwendung von Spam-Filtern hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, dass E-Mails von deinherzbild.de, info@deinherzbild.de sowie von mit der Bestellabwicklung beauftragten Dienstleistern zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

3.2

Nähere Informationen über Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung beziehungsweise Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie des Verkäufers.

3.3 Personalisierte Produkte

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft bei deinherzbild.de insbesondere Produkte, die individuell anhand von Fotos, Bildern, Namen, Texten, Motiven, Daten oder sonstigen persönlichen Vorgaben des Kunden angefertigt werden.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben hiervon unberührt.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1

Die im Online-Shop angegebenen Preise sind die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Verkaufspreise.

Der Verkäufer wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Soweit diese auf den jeweiligen Umsatz Anwendung findet, wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.

Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt.

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können abhängig vom Lieferland abweichende steuerliche Regelungen gelten.

4.2

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vom Kunden zu tragen sein können.

Hierzu können insbesondere gehören:

Zölle,
Einfuhrabgaben,
Einfuhrumsatzsteuern,
Gebühren von Zahlungs- oder Kreditinstituten sowie
Wechselkurs- oder Fremdwährungsgebühren.

4.3

Die dem Kunden zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden werden im Online-Shop beziehungsweise im Checkout angezeigt.

Es werden nur die dort für die jeweilige Bestellung tatsächlich angebotenen Zahlungsarten Vertragsbestandteil.

4.4 Shopify Payments

Soweit der Verkäufer Zahlungen über Shopify Payments anbietet, erfolgt die Zahlungsabwicklung unter Einbindung von Shopify International Limited und den von Shopify eingesetzten Zahlungsdienstleistern.

Die konkret verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Checkout angezeigt.

Hierzu können insbesondere Kredit- und Debitkarten, beschleunigte Checkout-Verfahren sowie weitere lokale Zahlungsmethoden gehören.

Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleisters gelten.

4.5 PayPal

Soweit PayPal als Zahlungsmethode angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Es gelten ergänzend die Bedingungen von PayPal für die vom Kunden gewählte Zahlungsart.

4.6 Klarna

Soweit Zahlungsarten von Klarna angeboten werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung unter Einbindung der:

Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Schweden

Abhängig von der gewählten Klarna-Zahlungsart kann insbesondere eine Identitäts-, Risiko- oder Bonitätsprüfung erfolgen.

Die konkreten Zahlungsbedingungen und Zahlungsfristen werden dem Kunden im Bestellprozess beziehungsweise durch Klarna mitgeteilt.

4.7 Apple Pay und Google Pay

Soweit Apple Pay oder Google Pay im Checkout angeboten werden, erfolgt die Zahlung über das jeweils vom Kunden bei Apple Pay beziehungsweise Google Pay hinterlegte Zahlungsmittel.

Dabei können zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Wallet- und Zahlungsanbieters gelten.

4.8

Der Kunde ist verpflichtet, die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt zu machen.

Kann eine Zahlung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht durchgeführt werden, bleibt der Anspruch des Verkäufers auf Zahlung des vereinbarten Kaufpreises unberührt.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1

Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, erfolgt die Lieferung innerhalb des im Online-Shop angegebenen Liefergebiets an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Maßgeblich ist grundsätzlich die im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift.

5.2 Liefer- und Produktionszeiten

Die jeweils geltenden Liefer- beziehungsweise Produktionszeiten werden beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellprozesses angegeben.

Bei personalisierten Produkten kann die Herstellung erst beginnen, wenn alle für die Personalisierung erforderlichen Angaben, Dateien, Fotos, Texte oder sonstigen Inhalte vollständig und technisch verwertbar beim Verkäufer vorliegen.

Soweit für die Herstellung noch Angaben oder Dateien des Kunden erforderlich sind, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend um den Zeitraum, in dem diese Informationen fehlen.

5.3

Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen zusätzlichen Kosten.

Dies gilt nicht, soweit der Kunde diese Umstände nicht zu vertreten hat oder soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

Für Rücksendungen im Rahmen eines gesetzlichen Widerrufs gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung.

5.4 Gefahrübergang bei Verbrauchern

Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm zum Empfang bestimmte Person über.

Dies gilt abweichend nur dann bereits mit Übergabe an das Transportunternehmen, wenn der Kunde selbst ein Transportunternehmen mit dem Versand beauftragt hat, ohne dass der Verkäufer dieses zuvor benannt hatte.

5.5 Gefahrübergang bei Unternehmern

Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Durchführung der Versendung bestimmte Person über.

5.6

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle einer nicht richtigen oder nicht ordnungsgemäßen Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und der Verkäufer zuvor mit der gebotenen Sorgfalt ein entsprechendes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat.

Der Verkäufer wird den Kunden in diesem Fall unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.

5.7

Eine Selbstabholung ist nicht möglich, sofern im Online-Shop nicht ausdrücklich etwas anderes angeboten wird.

5.8

Soweit digitale Gutscheine angeboten werden, werden diese grundsätzlich elektronisch, insbesondere per E-Mail, bereitgestellt.

6) Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1

Soweit nachfolgend nichts Abweichendes bestimmt ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden werden insbesondere nicht dadurch eingeschränkt, dass eine Ware individuell angefertigt oder personalisiert wurde.

7.2 Verbraucher

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften des Verbrauchsgüterkaufs.

Insbesondere bleiben die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz unberührt.

7.3 Unternehmer

Handelt der Kunde als Unternehmer, gelten ergänzend folgende Regelungen:

Der Verkäufer hat grundsätzlich die Wahl der Art der Nacherfüllung, soweit gesetzlich zulässig.
Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich ein Jahr ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich zulässig.
Die gesetzlichen Rückgriffsansprüche bleiben unberührt.

7.4

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten insbesondere nicht

bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
bei ausdrücklich übernommenen Garantien,
bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder
soweit eine Einschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

7.5

Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.

7.6

Verbraucher werden gebeten, Waren nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu prüfen und solche Schäden möglichst zeitnah dem Zusteller und dem Verkäufer mitzuteilen.

Eine unterlassene Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

8) Haftung

Der Verkäufer haftet dem Kunden aus vertraglichen, vertragsähnlichen, gesetzlichen und deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

8.1 Unbeschränkte Haftung

Der Verkäufer haftet uneingeschränkt

bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
aufgrund eines ausdrücklich übernommenen Garantieversprechens, soweit sich daraus nichts anderes ergibt, sowie
aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.2 Wesentliche Vertragspflichten

Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht nach Ziffer 8.1 unbeschränkt gehaftet wird.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.3

Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8.4

Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

9) Besondere Bedingungen für personalisierte Produkte und Inhalte des Kunden

9.1 Bereitstellung von Inhalten

Soweit der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrags Produkte nach Vorgaben des Kunden personalisiert oder gestaltet, hat der Kunde alle für die Herstellung erforderlichen Inhalte rechtzeitig und in der vom Verkäufer vorgegebenen Form bereitzustellen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Fotos,
Bilder,
Grafiken,
Texte,
Namen,
Daten,
Motive und
sonstige Gestaltungsangaben.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die zur Verfügung gestellten Dateien die im Shop angegebenen technischen Anforderungen erfüllen.

9.2 Rechte an bereitgestellten Inhalten

Der Kunde versichert, über alle Rechte zu verfügen, die erforderlich sind, damit der Verkäufer die vom Kunden bereitgestellten Inhalte zur Durchführung der Bestellung verwenden darf.

Der Kunde hat insbesondere sicherzustellen, dass durch die Verarbeitung der bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden.

Dies betrifft insbesondere:

Urheberrechte,
Markenrechte,
Persönlichkeitsrechte,
Namensrechte und
sonstige Schutzrechte Dritter.

Bei Fotos oder Bildern, auf denen andere Personen erkennbar abgebildet sind, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die für die vertragsgemäße Nutzung erforderlichen Berechtigungen vorliegen.

9.3 Nutzungsrecht zur Vertragserfüllung

Der Kunde räumt dem Verkäufer für die Dauer und den Umfang der Vertragsabwicklung die erforderlichen, nicht ausschließlichen Nutzungsrechte an den bereitgestellten Inhalten ein.

Diese Rechte umfassen ausschließlich die Handlungen, die zur Herstellung, Bearbeitung, Produktion und Lieferung des bestellten Produkts erforderlich sind.

Hierzu kann insbesondere das Recht gehören, die Inhalte

zu speichern,
technisch zu bearbeiten,
zuzuschneiden,
zu vervielfältigen,
zu drucken und
an mit der Herstellung oder Vertragserfüllung beauftragte Dienstleister weiterzugeben.

Eine darüber hinausgehende Nutzung der Kundeninhalte, insbesondere für Werbung oder soziale Medien, erfolgt nicht allein aufgrund dieser AGB.

9.4 Freistellung bei Rechtsverletzungen

Werden gegenüber dem Verkäufer wegen einer schuldhaften Verletzung von Rechten Dritter durch Inhalte des Kunden berechtigte Ansprüche geltend gemacht, stellt der Kunde den Verkäufer im gesetzlich zulässigen Umfang von diesen Ansprüchen frei.

Dies umfasst bei einer vom Kunden zu vertretenden Rechtsverletzung auch die erforderlichen und angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

Die Freistellung gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer bei der Prüfung und Abwehr entsprechender Ansprüche angemessen zu unterstützen und die hierfür erforderlichen Informationen bereitzustellen.

9.5 Unzulässige Inhalte

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Aufträge auszuführen, wenn die hierfür übermittelten Inhalte gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen.

Dies gilt insbesondere für rechtswidrige, volksverhetzende, menschenverachtende, gewaltverherrlichende, diskriminierende, beleidigende oder sonst strafbare Inhalte.

Der Verkäufer kann die Annahme einer entsprechenden Bestellung ablehnen.

Ist bereits ein Vertrag zustande gekommen und wäre dessen Durchführung aufgrund der vom Kunden bereitgestellten Inhalte rechtswidrig oder für den Verkäufer rechtlich unzumutbar, kann der Verkäufer im gesetzlich zulässigen Umfang vom Vertrag zurücktreten.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet, soweit dem Verkäufer keine anderweitigen gesetzlichen Ansprüche zustehen.

9.6 Qualität der vom Kunden bereitgestellten Dateien

Die Qualität des fertigen personalisierten Produkts hängt unter anderem von der Qualität und Auflösung der vom Kunden bereitgestellten Fotos oder Dateien ab.

Der Kunde sollte daher die auf der Produktseite genannten Anforderungen an Dateiformat, Auflösung und Bildqualität beachten.

Bildschirmdarstellungen dienen grundsätzlich der Veranschaulichung. Abhängig von Bildschirm, Material und Druckverfahren können geringfügige technisch bedingte Unterschiede beispielsweise bei Farben, Helligkeit oder Darstellung auftreten.

Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

10) Einlösung von Aktionsgutscheinen

10.1

Gutscheine, die der Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgibt und die nicht käuflich erworben werden können („Aktionsgutscheine“), können nur unter den jeweils angegebenen Bedingungen und innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums eingelöst werden.

10.2

Einzelne Produkte oder Produktgruppen können von einer Gutscheinaktion ausgeschlossen werden, wenn dies in den Bedingungen des jeweiligen Aktionsgutscheins angegeben ist.

10.3

Aktionsgutscheine müssen grundsätzlich vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

10.4

Mehrere Aktionsgutscheine können nur miteinander kombiniert werden, wenn dies im Online-Shop oder in den Gutscheinbedingungen ausdrücklich zugelassen wird.

10.5

Reicht der Wert des Aktionsgutscheins nicht zur Deckung der Bestellung aus, kann der verbleibende Betrag mit einer der angebotenen Zahlungsmethoden bezahlt werden.

10.6

Aktionsgutscheine werden nicht in Bargeld ausgezahlt und nicht verzinst.

10.7

Wird eine Bestellung, bei der ein Aktionsgutschein verwendet wurde, ganz oder teilweise rückabgewickelt, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Barauszahlung des Gutscheinwertes.

Ob der Aktionsgutschein erneut verwendet werden kann, richtet sich nach den Bedingungen der jeweiligen Gutscheinaktion.

10.8

Aktionsgutscheine sind übertragbar, soweit in den jeweiligen Gutscheinbedingungen nichts anderes bestimmt ist.

11) Einlösung von Geschenkgutscheinen

11.1

Soweit über den Online-Shop käuflich erwerbbare Geschenkgutscheine angeboten werden, können diese grundsätzlich nur im Online-Shop deinherzbild.de eingelöst werden, sofern sich aus dem jeweiligen Gutschein nichts anderes ergibt.

11.2

Geschenkgutscheine und verbleibende Restguthaben können grundsätzlich bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs eingelöst werden, soweit keine längere Gültigkeitsdauer vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Regelungen etwas anderes bestimmen.

11.3

Geschenkgutscheine müssen grundsätzlich vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.

Eine nachträgliche Anrechnung auf eine bereits abgeschlossene Bestellung ist grundsätzlich nicht möglich.

11.4

Mehrere Geschenkgutscheine können nur miteinander kombiniert werden, soweit dies technisch möglich und im Online-Shop zugelassen ist.

11.5

Geschenkgutscheine können nicht zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden, sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben ist.

11.6

Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins nicht zur vollständigen Bezahlung einer Bestellung aus, kann der verbleibende Betrag mit einer anderen angebotenen Zahlungsmethode beglichen werden.

11.7

Guthaben aus Geschenkgutscheinen werden grundsätzlich nicht in Bargeld ausgezahlt und nicht verzinst, soweit keine zwingende gesetzliche Verpflichtung zur Auszahlung besteht.

11.8

Geschenkgutscheine sind grundsätzlich übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Person ausgestellt sind oder etwas anderes vereinbart wurde.

Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an denjenigen leisten, der den Gutschein im Online-Shop einlöst, soweit dem Verkäufer nicht bekannt oder infolge grober Fahrlässigkeit unbekannt ist, dass die einlösende Person hierzu nicht berechtigt ist.

12) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

13) Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen mit einer Bestellung können Kunden den Verkäufer unmittelbar kontaktieren: